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黄浦江游览船也分星级啦,水上游浦江有了新标准
发布人: Administrator   时间: 2017/12/9   共有: 3607 浏览
今年年底,黄浦江两岸45公里沿江岸线公共空间将全部贯通,人们除了可以在这里散步、暴走、晨跑夜跑,也可以选择乘上黄浦江上的游船,从水上饱览浦江两岸风光。

不过,游弋于黄浦江的游船这么多,游客该选哪一艘船乘坐,是否有可供参照的标准?经过历时8个月的调研、座谈、讨论和修改,上海市旅游局联合市交通委联合推出了《黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量要求评定细则》,对黄浦江上的游船的星级评定做出了细化规定。在这一细则的指导下,浦江上的游览船将像星级酒店一样有三星、四星、五星之分,星级越高代表船的整体水平越高,游客选择游船时将有规可循。

【浦江游船和码头有了评定标准】

为了配合黄浦江两岸45公里沿江岸线公共空间全部贯通,有关黄浦江游船的评定标准也提上议事日程。今年3月底,上海市旅游局与上海市旅游行业协会组织了相关单位赴重庆,分别与重庆市旅游协会、客轮有限公司、长江轮船公司进行座谈,了解和学习重庆市两江游营运、星级船评定、轮渡线改造为游览线等情况与经验,为着手游船评定标准的制订工作做准备。

今年6月底,黄浦江游览船评定细则初稿完成,并听取各方意见。7月下旬,市交通委的码头和票务中心评定细则初稿完成后,与浦江游览船评定细则初稿合并为《黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量要求评定细则》(初稿),并在听取修改意见后于10月底定稿。目前,浦江游览各船公司的相关培训将陆续启动,相关星级评定工作也将启动。

【游船星级每项得分都有规可循】

很多游客会好奇,浦江游船实行星级划分和评定后,不同星级的游船分别对应着怎样的标准?根据《上海市黄浦江游览星级划分与评定细则》(以下简称《细则》),黄浦江游览船分为三个星级,即三星、四星和五星,分别以三颗、四颗和五颗五角星表示。星级越高,代表游船的等级越高。

从具体内容上看,《黄浦江游览船星级划分与评定细则》各星级评分表分为环境要求、服务质量、安全要求、卫生要求、讲解服务要求、卫生要求、管理制度要求六个大项,每个大项都对应着一份评分表,评分时按优、良、中、差打分并计算得分率,总分为700分。比如,在服务质量相关的评分环节,船员配置分为四档:在船服务员与游客比例不小于1:50,比例为1:50—1:45之间的评为“中”,1:45—1:40之间评“良”,比例大于1:40评“优”,而优、良、中、差分别对应着不同的分值标准。

在经由一系列严格的评分后,将对整艘游览船作出相对客观的评估。其中,三星级游船得分不低于420分,四星级不低于500分,五星级不低于580分。一旦浦江游览船的星级评定完毕,游客就可参考游览船的星级,并按照自己的需求选择适合的水上游览产品。

在制订浦江游览船和码头的相关标准的同时,市旅游局也加大了对浦江游船的宣传,试图吸引更多游客前来。
 
今年3月在上海大世界举行的2017四季上海旅游消费信息春季发布会上,上海市旅游局除了向广大市民游客展示了上海春季旅游主要亮点及美食、购物、展演等全攻略外,还邀请黄浦江游览票务中心专门介绍了浦江游览的经典游系列产品。

在让更多游客知晓浦江游览产品的同时,面向本市主要旅游企业的黄浦江游览专题推介会随后举行。3月29日,黄浦江游览票务中心及9家船公司作了主题推介,参会单位包括春秋、上海国旅、锦江、国旅总社、携程、驴妈妈等30多家旅游企业,这也是黄浦江游览第一次有针对性、较大规模地对上海旅行企业集中推介。在随后的几个大型国内旅游推介会和展会上,上海浦江游览和邮轮旅游也成为上海旅游推介中的亮点。

通过一系列的宣传推广,截至今年11月25日,黄浦江游览客流达 2256977人次,同比上升16.03% ;行业营收1.5661亿元,同比上升 15.80%。未来一段时间,各区县旅游局将在相应标准的指导下规划沿岸旅游休闲区和配套服务建设,为船公司设计水岸联动产品提供条件,各家游船公司也将推出更多自己的特色产品。未来游客在黄浦江上将可以有更多游船产品选择,并有望实现水上和陆上游览联动的旅行方式,实现多次停靠和多次上岸游览。
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